Cualidades de un técnico

Las cualidades de un buen técnico serian:
-Paciencia

-Claridad para hablar 

-Siempre una respuesta 

pero sobre todo, dar esperas mínimas, Esto es  por que muchos técnicos tienen grandes habilidades, pero pocas veces son o amables o no tienen idea de que hacer, o te dejan esperando mucho tiempo. 

Aparte de esto existen:

Malas practicas de atención telefónica: 

1. Dejar al cliente esperando.

2.Falta de conocimientos 

3.Falta de educación