El soporte técnico a distancia es aquella que nos permite
darle apoyo a un usuario que no tenga conocimiento sobre su computadora, este
servicio se hace mediante o por medio de un teléfono, computadora, etc.
Los tipos de servicios son:
- · Aéreo
- · Auxiliar
- · Remoto
- · En línea
- · Asistencia telefónica
- · Vídeo llamadas
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