Temario (contenido)

Bitácoras de control de soporte

• Elementos de la bitácora 
• Elaboración de bitácoras 

Brinda soporte técnico haciendo uso de los servicios de internet 

• Principales servicios de internet 
• Soporte técnico haciendo uso de: 

1. Correo electrónico 

• Características del soporte vía correo   

      2.Vía chat 

      3.Vía vídeo llamada 

      4.Vía conferencia 

      5. Blogs y foros 

      6. Redes sociales 

       ⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩

     Empresas de soporte técnico 

       ⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩ 

     Sitio web